Question 1

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Sans paiement, vous pouvez générer 5 factures gratuitement pour tester Invoicy. Si vous êtes convaincu, vous choisissez la formule qui vous convient pour continuer sans limite.

Question 2

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous annulez en un clic depuis votre espace client. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Question 3

Puis-je générer des factures avec un compte Vinted normal ?

Accepted Answer

Pour générer des factures, vous devez être un vendeur professionnel sur Vinted. Invoicy ne fonctionne pas (pour l'instant) avec les comptes Vinted normaux.

Question 4

Sur quels appareils et navigateurs fonctionne Invoicy ?

Accepted Answer

Invoicy est une extension Chrome disponible uniquement sur ordinateur (Windows, Mac, Linux). Elle n'est pas compatible avec les navigateurs mobiles ni avec Firefox, Safari ou Edge.

Question 5

Quelle est la différence entre Solo et Multi ?

Accepted Answer

Solo permet de connecter 1 compte Vinted Pro. Multi permet d'en connecter jusqu'à 4 — idéal si vous gérez plusieurs boutiques Vinted différentes, il permet aussi de transférer automatiquement vos factures sur votre Google Drive. Voir la page Solo vs Multi pour le détail complet.

Question 6

Pourquoi mon compte Vinted est-il verrouillé après ma première facture ?

Accepted Answer

Dès votre première génération de facture, votre compte Vinted est associé à votre abonnement pour 90 jours. Choisissez bien le compte Vinted que vous utilisez avant de générer votre première facture — le changement n'est possible qu'une fois ce délai passé.

Question 7

Ai-je besoin d'un compte Indy pour utiliser Invoicy ?

Accepted Answer

Non, Indy est totalement optionnel. Invoicy génère vos factures PDF indépendamment. Si vous utilisez Indy, un fichier client formaté est automatiquement créé à chaque génération pour simplifier l'import de vos données — mais il n'y a pas de connexion API directe entre les deux outils.

Question 8

Comment transférer mes factures sur Indy ?

Accepted Answer

Invoicy crée 2 types de documents à chaque génération : un dossier PDF contenant toutes les factures, et un fichier client pour Indy. Importez le fichier client dans Indy, puis ajoutez les factures. Voir la page Export comptable pour le détail.

Question 9

Invoicy accède-t-il à mon mot de passe Vinted ?

Accepted Answer

Non, jamais. Invoicy se lie uniquement depuis votre session Vinted ouverte dans Chrome. L'extension lit certaines informations affichées sur la page, sans jamais accéder à vos identifiants ni à votre compte directement.

Question 10

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui, et nous y sommes très attentifs. Vos données d'entreprise, vos factures et les informations de vos clients ne sont jamais envoyées à nos serveurs — tout reste en local sur votre ordinateur. De notre côté, nous stockons uniquement les noms des comptes Vinted associés et vos informations d'abonnement à notre plateforme. Rien d'autre !

Question 11

Dois-je choisir moi-même le régime de TVA à appliquer ?

Accepted Answer

Oui. Par défaut, en micro-entreprise vous êtes en franchise en base de TVA (pas de TVA facturée). Vous devez passer en régime assujetti si vous dépassez les seuils légaux ou si vous avez opté volontairement pour un régime réel. Voir le détail dans la page Paramètres.

Question 12

Comment installer Invoicy ?

Accepted Answer

C'est très simple : ce guide de démarrage vous accompagne pas à pas. L'installation prend généralement moins de 5 minutes.

Questions fréquentes